Condiciones generales

Identidad de las partes

Por una parte, SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. con CIF A-82914417 y domicilio en Avda. de la Industria, 4 Edificio 2 2ª Planta 28108 Alcobendas, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 16271, folio 72, sección 8.ª, hoja M-276209, en adelante STRUCTURALIA.

Y por otra parte, el usuario y/o cliente, con referencia a los datos detallados en el formulario de inscripción, en adelante USUARIO, será responsable de la veracidad de los mismos. Igualmente será requisito imprescindible ser mayor de 18 años quedando expresamente prohibido incorporar datos de menores de edad.

Objeto

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre STRUCTURALIA y el USUARIO en el momento en que cumplimenta la totalidad del formulario de inscripción, así como realizar el primer pago del servicio, determinando de este modo la formalización del acuerdo entre las partes.

Esta relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y conocido por el USUARIO; por lo que él mismo se obliga a cumplir con las obligaciones financieras contraídas en la aceptación de este acuerdo.

Procedimiento de contratación

El USUARIO recibirá, de forma gratuita, la información previa a este contrato, de manera veraz, comprensible, clara, adaptada a las circunstancias del USUARIO, así como las condiciones económicas sobre los bienes y servicios solicitados por el mismo.

El USUARIO accederá a los servicios ofrecidos por STRUCTURALIA en la fecha de inicio, y en relación al curso contratado, una vez recibido por STRUCTURALIA el pago completo, en el caso de haber optado por esa opción o bien el pago inicial si hubiera seleccionado el pago a plazos, proporcionando así de manera libre y voluntariamente los datos que le sean requeridos.

El USUARIO recibirá un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a STRUCTURALIA la pérdida, robo de los mismos o un posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta y de acuerdo al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, STRUCTURALIA informará al usuario, una vez finalizado el proceso de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características del servicio contratado.

El USUARIO se compromete a entregar a STRUCTURALIA la documentación pertinente de manera previa al inicio del curso o en el transcurso de mismo para la obtención del diploma acreditativo del curso. En caso de incumplimiento de esta obligación, supondrá la pérdida de derecho de obtención de mencionado documento.

Características del servicio

STRUCTURALIA pondrá al servicio del USUARIO aquella formación online solicitada y formalizada por el mismo, basándose en la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicaciones para el proceso de aprendizaje, realizado a través de Internet.

Dicha formación en línea pondrá, a disposición del USUARIO material formativo, acceso al campus online, comunicación con tutores vía email, foros, etc o incluso la asistencia a videoconferencias.

El USUARIO completará su programa formativo en los tiempos y formas establecidos en el mismo, así como las indicaciones del Coordinador del Programas y los requisitos establecidos por STRUCTURALIA y la Universidad, si procede.

Si por razones de FUERZA MAYOR el USUARIO se ve imposibilitado en la realización de su programa formativo una vez iniciado el mismo, STRUCTURALIA se reserva el derecho de suspensión del mismo, valorando las razones que derivan a esta suspensión. El reinicio del programa formativo en ediciones posteriores devengará el pago de un importe adicional. De igual forma, en ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado.

Precios e impuestos

Los precios de los servicios puestos en la Web incluyen el correspondiente Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las ventas realizadas fuera de la Unión Europea y las realizadas a Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago del Impuesto.

Los precios aplicables a cada servicio serán publicados en la web y serán aplicados de manera automática por el proceso de contratación. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio final de venta.

Todo pago conllevará una factura a nombre del usuario registrado y dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.STRUCTURALIA se reserva el derecho a efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier modificación que considere oportuna, pudiendo realizar las oportunas actualizaciones en función del mercado.

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario podrá ponerse en contacto con STRUCTURALIA en info@structuralia.com indicando en el asunto del correo el nombre del curso contratado.

Entrega de Pedidos

STRUCTURALIA informará al USUARIO del proceso a seguir para acceder al servicio contratado, momento en el cual se determinará como entrega del pedido. De la misma manera, STRUCTURALIA no asume responsabilidad alguno por cuando la entrega del servicio no llegue a formalizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la misma no pueda efectuarse por causas ajenas a la voluntad del prestador.

Igualmente STRUCTURALIA deberá adoptar las medidas necesarias para que la entrega pueda efectuarse de manera diligente.

Pagos aplazados

El usuario reconoce que adeuda a STRUCTURALIA el importe total del Servicio y se compromete a atender los pagos aplazados, de acuerdo en la opción PAGO A PLAZOS. En el caso de que el Usuario, una vez iniciado el servicio, deje de asistir al mismo por cualquier causa ajena a STRUCTURALIA o asistiera al mismo de manera irregular, persistirá para el alumno la obligación de abonar la totalidad del importe pendiente de pago a la fecha de la renuncia.

En los supuestos de retrasos en los pagos aplazados, STRUCTURALIA se reserva el derecho a exigir al usuario un interés de demora del 3,75% y cualesquiera otros costes que puedan ocasionar dichos retrasos (incluyendo, si procediera, el importe de tasas judiciales).

El impago de un pago aplazado dará derecho a STRUCTURALIA a instar el vencimiento automático en una única vez de la obligación de pago de todos los pagos aplazados y, en su caso, a restringir el acceso al servicio contratado.

Derecho de Desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del servicio para la devolución del mismo.

De la misma manera, si el servicio, debido a su naturaleza y cuyo disfrute fuere de forma inmediata, no sería posible el ejercicio del derecho de desistimiento.

Garantías

Todos los servicios ofertados en el sitio web son completamente originales, salvo indicación expresa de lo contrario en su descripción.

Para cualquier reclamación puede contactar con el servicio de Atención al cliente (info@structuralia.com) en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de la entrega.El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones da derecho al USUARIO a la cancelación del servicio.

Tratamiento de datos

Los datos de este contrato están amparados por lo dispuesto el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos de 27 de Abril de 2016 y serán mecanizados para incluirlos en el fichero de registro de alumnos de Structuralia.

Estos datos serán usados en el marco de la ejecución y cumplimiento de este contrato y justificado en un interés legítimo, según lo dispuesto en el art. 6.1 b y f RGPD.

De acuerdo al artículo 6.1. a el USUARIO da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos y le asisten los derechos de oposición, información, acceso, rectificación y cancelación de los mismos, que se harán efectivos de forma gratuita e inmediata previa solicitud por escrito, que pueden ejercitar de conformidad con la normativa aplicable dirigiéndose a STRUCTURALIA (LOPD): Avenida de la Industria, 4 Edificio 0, Planta 2ª, 28108, Alcobendas, Madrid o bien a datos@structuralia.com.

Para mayor información, puede consultar en www.structuralia.com/RGPD.

Delimitación de responsabilidades

STRUCTURALIA no se responsabiliza por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet, ni por falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento y otras, que impidan disponer del servicio.

STRUCTURALIA no se responsabiliza de la aceptación o no de títulos o diplomas de la entidad educativa del país de origen del USUARIO.

Reserva de derechos

STRUCTURALIA se reserva el derecho a:

  • No admitir o dar datos a los usuarios cuyos datos sean falsos, incorrectos o incompletos.
  • Cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o parezca presentar algún tipo de riesgo.
  • Modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación y se formalizará mediante un presupuesto. La moneda de referencia del precio será euros, independientemente de la moneda elegida por el usuario en el momento del pago.
  • Verificar la información personal proporcionada por el usuario y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de los documentos o tarjetas que utilizar para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de identidad y/o dirección y/o documentos bancarios. Si el cliente no responde en un plazo de dos días, la orden será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar responsabilidad posterior.
  • Dar de baja a aquellos usuarios que estén a haciendo mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o perjudiquen a otros usuarios. Así como aquellos que se sospeche que estén impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo.
  • Modificar el claustro de profesores y/o parte del programa si fuera necesario para el correcto desarrollo del servicio.
  • Modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento notificando convenientemente a los usuarios. Los términos y condiciones que se apliquen a la transacción serán las vigentes al momento de la formalización del pedido.

Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la Legislación española. STRUCTURALIA y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, STRUCTURALIA y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).